De la crispació a la calma: ballar amb el conflicte

Els responsables d’equips de treball amb els quals treballem reconeixen dedicar més del 50% del seu temps a resoldre conflictes, de més o menys importància. Amb un bon aprenentatge de tècniques i recursos aquest temps es redueix substancialment.

Els conflictes generen tensió, esgotament i crispació quan no s’afronten o s’afronten reactivament i no se’ls dóna solució. En aquestes situacions apareix el malestar emocional, l’estrès i la frustració.

Durant el taller abordarem la necessitat de prevenir les situacions conflictives i gestionar-les adequadament per evitar que s’enquistin o que esdevingin més greus. Obtindrem eines per passar de la crispació a la calma i mantenir relacions saludables.

Metodologia: aplicada, reflexiva, innovadora i relacional.

Els reptes

Descobriràs quins conflictes són importants per a tu i com afrontar-los.
Tindràs sobre la taula els cinc estils diferents per a gestionar el conflicte.
Sabràs com controlar la teva reactivitat i posar fre a la dels altres. És imprescindible aturar la crispació.
Minimitzaràs els costos que té el conflicte en el teu equip o en la teva empresa.
Aprendràs a gestionar els conflictes estratègicament per recuperar la calma.

Què abordarem?

El conflicte: una realitat polièdrica.
D'evitar a col·laborar: estils per afrontar-lo.
El soroll que acompanya el conflicte: les emocions.
Comunicació positiva: escoltar per comprendre.
No perquè cridem més tindrem més arguments.
La solució vindrà de la calma.
La cerca d'alternatives: sol o amb l'altre.